1. Aceptación
Al crear una cuenta, entrar o pagar aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses BenDot.
Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad del lugar donde vives. Si usas el estudio en nombre de un taller o una empresa, aceptas estos términos por ella y confirmas que puedes hacerlo.
2. Qué es el servicio
BenDot es un estudio en línea con un agente de inteligencia artificial que prepara archivos para imprimir: sublimación, DTF, DTG, vinil textil e imprenta (stickers con línea de corte, etiquetas, tarjetas y volantes).
La IA puede equivocarse. El estudio muestra un plan antes de gastar en imágenes y revisa el trabajo, pero antes de imprimir o entregar debes revisar cada archivo: medidas, ortografía, colores, sangrado, espejo y líneas de corte. Lo que imprimes es tu decisión y tu responsabilidad.
Podemos mejorar o cambiar funciones. Si un cambio reduce de forma importante lo que ya pagaste, te avisamos y puedes cancelar.
3. Tu cuenta
Usa datos verdaderos y protege tu acceso. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si sospechas un uso no autorizado, escríbenos de inmediato a support@bendot.app.
No crees cuentas para eludir límites, pagos o una suspensión.
4. Créditos
El crédito es la unidad con la que pagas el trabajo de la IA. Cada tarea del agente y cada imagen gastan créditos según el uso real de los proveedores de IA, redondeado hacia arriba. Antes de generar imágenes, el agente te muestra un plan con los créditos estimados para que lo apruebes.
Las herramientas exactas del estudio (moldes, sangrado, espejo, pliegos y exportar) no gastan créditos. El escalado y el recorte con IA locales tienen un precio fijo (2 créditos y 1 crédito).
Los créditos no son dinero: no se transfieren, no se venden y no se canjean por efectivo. Se gastan primero los que vencen antes.
5. La prueba
La prueba es un pago único de US$4 que da 100 créditos que no vencen. Es una por cuenta y solo para cuentas que todavía no han pagado nada.
Mientras tu cuenta solo tenga la prueba, el estudio funciona con estos límites:
- hasta 40 créditos por tarea del agente
- los modelos de IA por defecto del estudio, sin elegir otros
- imágenes con IA hasta calidad estándar
- 500 MB de almacenamiento
La prueba no se renueva y nunca se convierte en una suscripción. Si después contratas un plan, los límites desaparecen y los créditos de la prueba que te queden se conservan.
6. Suscripciones y renovación automática
Los planes son suscripciones:
- Semanal: US$10 cada semana, con 250 créditos para la semana.
- Mensual: US$30 cada mes, con 1.000 créditos para el mes.
Las suscripciones se renuevan automáticamente. Al empezar cada periodo te cobramos el mismo precio en la tarjeta con la que pagaste, hasta que canceles. El precio, la frecuencia y cómo cancelar se muestran antes de que confirmes el pago.
Los créditos de un plan valen hasta que termina el periodo pagado. No se acumulan para el periodo siguiente.
Cancelas cuando quieras, en línea, desde Cuenta → «Cancelar suscripción», o escribiendo a support@bendot.app. La cancelación detiene de inmediato los cobros siguientes; los créditos ya pagados siguen disponibles hasta el fin de su periodo.
Si cambiamos el precio de un plan, te avisamos por correo al menos 30 días antes de la renovación a la que se aplique, y puedes cancelar antes sin costo.
7. Pagos y reembolsos
Los precios están en dólares estadounidenses. Los pagos los procesa Recurrente en su página segura; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Tu banco puede cobrarte comisiones por compras en otra moneda o en el extranjero.
Si te cobramos por error o dos veces, te devolvemos ese cobro completo. Si no usaste ningún crédito de un pago, puedes pedir su reembolso a support@bendot.app dentro de los 7 días siguientes al cobro; al reembolsarlo retiramos esos créditos.
Fuera de esos casos, los pagos de periodos ya empezados no se reembolsan, salvo cuando la ley de tu lugar de residencia lo exija. Cancelar evita los cobros siguientes.
8. Tu contenido
Lo que subes (logos, fotos, listas, referencias) y los archivos que creas siguen siendo tuyos. El contenido generado por IA puede no tener protección de derechos de autor en algunos países.
Para prestar el servicio nos das permiso limitado para guardar, procesar y mostrar tu contenido, y para enviar a los proveedores de IA lo que cada tarea necesita. No usamos tu contenido para entrenar modelos y no lo vendemos.
Confirmas que tienes los derechos o permisos para usar todo lo que subes o pides reproducir, en especial marcas, escudos, logos de clientes, fotos de personas y diseños ajenos. Si imprimes para un cliente, obtener su autorización es tu responsabilidad.
Guarda copias de tus archivos exportados: el estudio no es un servicio de respaldo.
9. Uso aceptable
No uses el estudio para:
- infringir derechos de autor, marcas u otros derechos, o fabricar falsificaciones;
- crear contenido sexual con menores, contenido que promueva la violencia o el odio, o que acose a alguien;
- cualquier actividad ilegal en tu país o en el nuestro;
- eludir pagos, créditos o límites, revender el acceso o compartir una cuenta fuera de tu taller;
- atacar, sobrecargar o extraer datos del servicio, o copiar su software.
Podemos limitar o suspender una cuenta que incumpla estos términos. Si el incumplimiento es grave, la cerramos sin reembolso. Salvo urgencia o riesgo legal, te avisamos antes y te damos la oportunidad de explicarte.
10. Avisos de derechos de autor
Si crees que un contenido alojado en BenDot infringe tus derechos de autor, escribe a info@bendot.app con: tus datos de contacto, la obra protegida, dónde está el contenido que la infringe, una declaración de buena fe de que su uso no está autorizado, una declaración de que la información es exacta y de que actúas como titular o en su nombre, y tu firma (física o electrónica).
Retiramos o bloqueamos el contenido señalado mientras lo revisamos y avisamos a quien lo subió, que puede responder con una contranotificación. Cerramos las cuentas que infringen de forma reiterada.
11. Nuestro software y nuestra marca
El software, el diseño, los textos y la marca de BenDot son de INDESA. Te damos un permiso personal, limitado, no exclusivo e intransferible para usar el estudio mientras tu cuenta esté activa. No puedes copiarlo, modificarlo, venderlo ni usarlo para entrenar modelos de IA.
12. Servicios de terceros
El estudio usa Supabase para las cuentas, Recurrente para los pagos y OpenRouter y Google para los modelos de IA. Cada uno presta su parte con sus propias condiciones; la Política de privacidad explica qué datos reciben.
13. Garantías y responsabilidad
Hacemos lo posible para que el estudio funcione bien y sin interrupciones, pero lo ofrecemos «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantizar que esté libre de errores, que los archivos sean aptos para un uso concreto ni que el servicio esté siempre disponible.
En la medida en que la ley lo permita, INDESA no responde por daños indirectos, lucro cesante, material, tinta, prendas o tiempo perdidos, ni por archivos impresos sin revisar. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo no supera lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que lo origina.
Algunas leyes no permiten estas exclusiones o límites; en ese caso se aplican solo en lo que la ley permita.
Si tu contenido o tu uso del estudio causan un reclamo de un tercero contra nosotros (por ejemplo, por imprimir una marca sin permiso), te haces responsable de ese reclamo y de sus costos razonables.
14. Fin del servicio y cierre de cuenta
Puedes dejar de usar el estudio cuando quieras y cerrar tu cuenta tú mismo, en línea, desde Cuenta → «Cerrar mi cuenta» (o pedirlo a info@bendot.app desde el correo de la cuenta). Si tienes una suscripción activa, primero la cancelamos, así que no habrá más cobros. Al cerrarla borramos tus proyectos, tus archivos y la ficha de tu taller como explica la Política de privacidad, y ya no podrás entrar a esa cuenta. Los créditos no usados se pierden; si te corresponde un reembolso (sección 7), pídelo antes de cerrarla.
Si algún día dejamos de ofrecer BenDot, te avisamos con al menos 30 días para que descargues tus archivos, y devolvemos la parte proporcional de los periodos pagados que no alcances a usar.
15. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de Guatemala. Si eres consumidor, conservas además los derechos que te dan las leyes de tu lugar de residencia y que no pueden renunciarse, incluidas las de protección al consumidor de Estados Unidos y de tu estado.
Antes de cualquier reclamo formal, escríbenos a info@bendot.app: intentaremos resolverlo de buena fe en un plazo de 30 días. Si no lo logramos, el reclamo se presenta ante los tribunales competentes de Guatemala, sin perjuicio de tu derecho a acudir a los tribunales o a las autoridades de protección al consumidor de tu lugar de residencia cuando la ley te lo garantice.
Residentes de California: puedes comunicarte con la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs, por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (916) 445-1254 o al (800) 952-5210.
16. Cambios a estos términos
Si cambiamos algo importante, te avisamos por correo o dentro del estudio al menos 30 días antes de que se aplique. Si sigues usando el estudio después de esa fecha, aceptas la nueva versión; si no estás de acuerdo, puedes cancelar y cerrar tu cuenta.
17. Contacto
- Ayuda, pagos y cancelaciones: support@bendot.app
- Avisos legales, privacidad y derechos de autor: info@bendot.app